ВНИМАНИЕ!

Внимание! Важная информация!

Рейсы (из Германии и из Украины) переносятся со вторника 31.12.19 на понедельник 30.12.19!

А также со среды 01.01.20 рейсы (из Германии и из Украины) переносятся на четверг 02.01.20!

Скидка - 10% при on-line покупке билетов!

Информация
Во избежание спекуляций, просим заказывать билеты только на официальном сайте компании «Шевченко»
В автобусах есть Wi-Fi

Информация для пассажиров

В нашей компании, так же как и в других компаниях занимающихся пассажирскими перевозками, существуют общие правила для пассажиров, которые следует придерживаться во время поездки из Украины в Германию.

Важно: приобретённый билет должен сохраняться вами до момента прибытия в пункт назначения.

Общие правила для пассажиров

  • Приобретённый билет это персональный именной проездной документ для поездки автобусом, который ни при каких обстоятельствах не передаётся для использования другому пассажиру. Запрещается вносить какие либо изменения в проданный вам билет.
  • Пассажир обязан подтвердить свою поездку не менее чем за 72 часа до отъезда. В случае неподтверждения фирма оставляет за собой право продать данное место без денежной компенсации пассажиру.
  • Ваш проездной документ, приобретённый с открытой датой обратной поездки актуален на протяжении 6 месяцев с момента выезда «туда».
  • В случае, если оплаченная поездка в обратную сторону не состоялась по обстоятельствам пассажира, деньги за билет не возвращаются.
  • Проездной документ не может быть восстановлен в случае его утери. Пассажир не сможет претендовать на возврат средств за него.
  • Ответственность за сохранность ценных вещей в ручной клади несёт пассажир.
  • Дети и подростки до 16 лет могут путешествовать только со взрослыми.
  • Водитель пассажирского автобуса имеет право отказать в проезде в случае, если пассажир не имеет официальных документов (отсутствие визы, её истекший срок действия, наличия билета или денежных средств).
  • Если пассажир, в виду каких либо нарушений пограничных норм будет задержан службами на границе и это вызовет существенную задержку рейса, то в таком случае пассажирский автобус имеет право продолжить движение без пассажира, не дожидаясь окончания разбирательств.

Скидки на билеты Украина - Германия

  1. дети до 5 лет - 50% от стоимости билета
  2. дети от 6 до 12 лет - 20%
  3. от 6 человек и более – 10%
  4. студентам (ISIC) с 01.09 по 25.05 -10%

Провоз багажа

  1. В стоимость билета входят 2 места багажа размером не более, чем 60x40x40 см и общим весом до 50 кг.
  2. В стоимость билета детям до 5 лет входит 1 место багажа весом не более 25 кг.
  3. Дополнительный багаж перевозится при наличии свободного места в багажном отделении автобуса по цене 1,5 евро/кг.

Запрещённый к перевозке багаж

  1. Крепкие спиртные напитки более 1 л на пассажира или более 2 л слабого алкоголя (менее 20% спирта),
  2. Табачные изделия более 2 пачек на пассажира,
  3. Огнеопасные, отравляющие вещества, огнестрельное оружие и т.д.,
  4. Животные,
  5. Икра - более 1 банки на пассажира,
  6. Растения, семена и т.п,
  7. Молочные и мясные изделия в любом виде.

Важно: Транспортная компания «Шевченко» не несёт ответственности за несоблюдение пассажиром норм пограничного и паспортного контроля.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ БИЛЕТ

Деньги за неиспользонный билет возвращаются частично. Возвращаемая сумма зависит от времени до начала поездки. Возврашаемый процент от стоимости билета:

  1. 50% от стоимости проезда, в случае отказе от поездки более, чем за 5 дней;
  2. 10% от стоимости проезда, в случае отказа от поездки меньше, чем за 5 дней;
  3. деньги за билет не возвращаются, в случае отказа менее, чем за 24 часа до начала поездки.