УВАГА!

Дорогі наші клієнти!

Знижка - 10% при on-line покупки квитків з Німеччини!

Інформація
З метою уникнення спекуляцій, просимо замовляти квитки тільки на офіційному сайті компанії "Шевченко"
В автобусах є Wi-Fi

Інформація для пасажирів

У нашій компанії, так само як і в інших компаніях, що виконують пасажирські перевезення, існують загальні правила для пасажирів, які слід дотримуватися під час поїздки з України до Німеччини.

Важливо: набутий квиток повинен зберігатися вами до моменту прибуття в пункт призначення.

Загальні правила для пасажирів

  • Набутий квиток - це персональний іменний проїзний документ для поїздки автобусом, який ні за яких обставин не передається для використання іншому пасажирові. Забороняється вносити будь-які зміни в проданий вам квиток.
  • При придбанні квитка з фіксованою датою зворотного проїзду, пасажир має підтвердити свій намір на поїздку не менше ніж за 72 години до відправлення автобуса. В іншому випадку такі (непідтверджені квитки) можуть бути анульовані без повернення грошових коштів пасажирові. Якщо ви не підтвердили зворотну поїздку, Компанія залишає за собою право продавати раніше придбане вами місце.
  • Ваш проїзний документ, придбаний з відкритою датою зворотної поїздки є актуальним протягом 6 місяців з моменту виїзду «туди».
  • У випадку, якщо оплачена поїздка у зворотний бік не відбулася за обставинами пасажира, гроші за квиток не повертаються.
  • Проїзний документ не може бути відновлений у разі його втрати. Пасажир не зможе претендувати на повернення коштів за нього.
  • Відповідальність за збереження цінних речей у ручній поклажі несе пасажир.
  • Діти та підлітки до 16 років можуть подорожувати тільки з дорослими.
  • Водій пасажирського автобуса має право відмовити в проїзді у випадку, якщо пасажир не має офіційних документів (відсутність візи, її термін дії сплив, відсутності квитка або грошових коштів).
  • Якщо пасажир, у разі будь-яких порушень прикордонних норм буде затриманий службами на кордоні і це викличе суттєву затримку рейсу, то, в такому випадку пасажирський автобус має право продовжити рух без пасажира, не чекаючи закінчення суперечок.

Знижки на квитки Україна - Німеччина

  1. діти до 5 років - 50% від вартості квитка
  2. діти від 6 до 12 років - 20%
  3. від 6 осіб і більше - 10%
  4. студентам (ISIC) з 01.09 по 25.05 - 10%

Провезення багажу

  1. У вартість квитка входять 2 місця багажу розміром не більше, ніж 60x40x40 см і загальною вагою до 50 кг.
  2. У вартість квитка дітям до 5 років входить 1 місце багажу вагою не більше 25 кг.
  3. Додаткова вага перевозиться за наявності вільного місця в багажному відділенні автобусу за ціною 1,5 євро/кг.

Заборонений до перевезення багаж

  1. Міцні спиртні напої більше 1 л на пасажира, або більше 2 л слабкого алкоголю (менше 20% спирту),
  2. Тютюнові вироби більше 2 пачок на пасажира,
  3. Вогненебезпечні, отруйні речовини, вогнепальна зброя і т.д.,
  4. Тварини,
  5. Ікра - більше 1 банки на пасажира,
  6. Рослини, насіння і т.п,
  7. Молочні та м'ясні вироби в будь-якому вигляді.

Важливо: транспортна компанія «Шевченко» не несе відповідальності за недотримання пасажиром норм прикордонного та паспортного контролю.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ ЗА НЕВИКОРИСТАНИЙ КВИТОК

Гроші за невикористаний квиток повертаються частково. Сума повернення залежить від часу до початку поїздки. Повертає відсоток від вартості квитка:

  1. 50% від вартості проїзду, в разі відмови від поїздки більш, ніж за 5 днів;
  2. 10% від вартості проїзду, в разі відмови від поїздки менше, ніж за 5 днів;
  3. гроші за квиток не повертаються, в разі відмови менш, ніж за 24 години до початку поїздки.